人工智能在未來(lái)媒體中的角色定位

　　作為人工智能的一種應(yīng)用，機(jī)器人記者已經(jīng)悄然出現(xiàn)在媒體領(lǐng)域并且有迅速蔓延之勢(shì)，傳統(tǒng)的編輯和記者職業(yè)面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。新聞行業(yè)或?qū)⒂瓉?lái)一次前所未有的洗禮，從產(chǎn)品的形態(tài)、業(yè)態(tài)以及生態(tài)都會(huì)經(jīng)歷深刻的變革。本文分析了人工智能和編輯記者各自的優(yōu)劣勢(shì)，認(rèn)為未來(lái)更理想的方式是，機(jī)器人作為輔助，和編輯記者們相互配合。前者可以通過(guò)速度優(yōu)勢(shì)發(fā)送消息，而后者負(fù)責(zé)深入解讀和分析，為大眾量身定做及時(shí)而豐富的精神產(chǎn)品。

　　《智能系統(tǒng)學(xué)報(bào)》已于2006年3月正式出刊,雙月刊。是由中國(guó)人工智能學(xué)會(huì)和哈爾濱工程大學(xué)聯(lián)合主辦，是中國(guó)人工智能學(xué)會(huì)會(huì)刊之一。主要刊登神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)與神經(jīng)計(jì)算、智能信息處理、自然語(yǔ)言理解、智能系統(tǒng)工程、機(jī)器翻譯、復(fù)雜系統(tǒng)、機(jī)器學(xué)習(xí)、知識(shí)工程與分布式智能、機(jī)器人、智能制造、粗糙集與軟計(jì)算、免疫系統(tǒng)、機(jī)器感知與虛擬現(xiàn)實(shí)、智能控制與智能管理、可拓工程、人工智能基礎(chǔ)、生物信息學(xué)與人工生命等內(nèi)容。

　　現(xiàn)代科技進(jìn)入新聞傳媒帶來(lái)的影響之大是超出人們預(yù)料的。電腦的問(wèn)世取代了紙和筆，記者的工作方式發(fā)生了顯著變化，一臺(tái)手提電腦可以走遍天下;電腦排版的問(wèn)世替代了傳統(tǒng)的鉛字植字，讓傳統(tǒng)媒體的出版方式發(fā)生了根本轉(zhuǎn)變，一本復(fù)雜精美的書(shū)刊短時(shí)間就可以搞定;電子稿的普及也使電報(bào)和傳真發(fā)稿自動(dòng)消失，文章編寫(xiě)和內(nèi)容傳輸可以跨越空間瞬間完成而不必面對(duì)面溝通。

　　尤其到了新媒體極度發(fā)展的今天，不管是否相信，我們已經(jīng)極有可能消費(fèi)了AI(人工智能)生產(chǎn)的內(nèi)容且毫不知情。為美聯(lián)社提供機(jī)器寫(xiě)作的公司AutomatedInsights指出，其軟件去年一共創(chuàng)作了10億則報(bào)道，許多都沒(méi)有人工干預(yù)，其專(zhuān)長(zhǎng)就是“像一個(gè)人一樣”寫(xiě)作。

　　國(guó)外的一項(xiàng)調(diào)查研究顯示，大多數(shù)讀者無(wú)法分辨自動(dòng)寫(xiě)作軟件和記者撰寫(xiě)的某些報(bào)道之間的差異。

　　美聯(lián)社是最早啟用機(jī)器算法寫(xiě)作新聞的傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)之一，來(lái)自美聯(lián)社的戰(zhàn)略經(jīng)理Francesco Marconi認(rèn)為，人工智能賦予新聞機(jī)構(gòu)創(chuàng)造無(wú)限內(nèi)容的可能，并且可以根據(jù)讀者的個(gè)性、心理特征、社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位以及所處的地理位置，向讀者推薦適合他們需要和口味的內(nèi)容，讓每位用戶(hù)真正享受到“私人定制”資訊。

　　有人工智能領(lǐng)域相關(guān)人士預(yù)測(cè)，在未來(lái)5年之內(nèi)由機(jī)器人撰寫(xiě)的文章就能獲得普利策新聞獎(jiǎng)，并稱(chēng)未來(lái)90%新聞稿會(huì)由機(jī)器人撰寫(xiě)。

　　一、機(jī)器人記者的概念

　　“機(jī)器人記者”寫(xiě)稿的核心是云計(jì)算和大數(shù)據(jù)分析，即從海量的信息中找出可能最受市場(chǎng)關(guān)注的部分，借助優(yōu)化算法，采用大眾能夠接受的或新聞報(bào)道要求的格式將內(nèi)容呈現(xiàn)出來(lái)。只要有格式，有信息，機(jī)器人就能夠快速完成工作。截至目前，自動(dòng)寫(xiě)作軟件最擅長(zhǎng)的領(lǐng)域要數(shù)金融和體育，因?yàn)檫@些領(lǐng)域的報(bào)道本來(lái)就是很“機(jī)械化”的。

　　據(jù)悉，來(lái)自法國(guó)的某專(zhuān)利算法系統(tǒng)已經(jīng)生成了上百萬(wàn)本圖書(shū)，其中有大概十分之一已經(jīng)在網(wǎng)站上銷(xiāo)售。令人難以置信的是，這些對(duì)于媒體記者和創(chuàng)作者來(lái)說(shuō)需要較長(zhǎng)時(shí)間才能完成的工作，機(jī)器人記者是在幾分鐘甚至數(shù)秒之內(nèi)就完成了。

　　機(jī)器人記者的優(yōu)勢(shì)在于速度，質(zhì)量也無(wú)疑能通過(guò)學(xué)習(xí)變得更好。比如，它可以學(xué)習(xí)一家媒體上千篇的文章，從而掌握其大致語(yǔ)言風(fēng)格，甚至經(jīng)常抖的“包袱”，且能快速成文。

　　單從減輕人類(lèi)繁重的勞動(dòng)強(qiáng)度和瑣碎的日常工作量這個(gè)角度來(lái)看，機(jī)器人記者的出現(xiàn)應(yīng)該說(shuō)是一件好事;但從任何單位和個(gè)人，都可以應(yīng)用自動(dòng)寫(xiě)作軟件輕松生產(chǎn)出所需資訊這個(gè)維度來(lái)看，將極大地動(dòng)搖以信息不對(duì)稱(chēng)獲利的媒體產(chǎn)業(yè)，甚至需要重新定義編輯記者的概念。

　　二、機(jī)器人記者的發(fā)展方向

　　第一代機(jī)器人記者大概出現(xiàn)在本世紀(jì)初，是一個(gè)由人遙控的新聞報(bào)道機(jī)器，主要用于一些危險(xiǎn)區(qū)域，如報(bào)道局部戰(zhàn)爭(zhēng)。它是機(jī)器人記者的雛形。第二代機(jī)器人記者則是計(jì)算機(jī)的一種“文本生成系統(tǒng)”，可理解為“機(jī)器人編輯”，它利用互聯(lián)網(wǎng)+這個(gè)龐大的資料庫(kù)生產(chǎn)“解釋性文本”，只是“信息的加工者”，自身還無(wú)法獨(dú)立生產(chǎn)“第一手信息”。

　　但隨著互聯(lián)網(wǎng)跨界融合的發(fā)展和海量信息的出現(xiàn)，“機(jī)器人編輯”有望生產(chǎn)出現(xiàn)行記者工作模式下難以企及的質(zhì)量和水平。

　　不久前，與美聯(lián)社一樣，湯森路透公司也在積極使用人工智能工具撰寫(xiě)文章。其自主研發(fā)的寫(xiě)作機(jī)器在一次盲測(cè)中產(chǎn)出的內(nèi)容，甚至比人工撰寫(xiě)的內(nèi)容可讀性更強(qiáng)。

　　如今，第三代機(jī)器人記者已經(jīng)初見(jiàn)真容。2017年4月，由中國(guó)科技大學(xué)開(kāi)發(fā)的智能機(jī)器人佳佳作為新華社特約記者與美國(guó)《連線(xiàn)》雜志創(chuàng)始人凱文·凱利等多人進(jìn)行了多輪對(duì)話(huà)。從外表神態(tài)來(lái)看，佳佳的面貌與人高度相似，有17種復(fù)合表情，就像一個(gè)真人記者出現(xiàn)在采訪(fǎng)者面前那樣。在一系列對(duì)話(huà)中，機(jī)器人記者使用了語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義理解、網(wǎng)絡(luò)搜索、最優(yōu)選擇等多項(xiàng)技術(shù)，回答一個(gè)問(wèn)題大概需要5秒鐘。

　　佳佳當(dāng)天總共進(jìn)行了3場(chǎng)對(duì)話(huà)，從始至終不控制對(duì)話(huà)內(nèi)容。這對(duì)機(jī)器人記者背后的團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，也是一場(chǎng)“失控”的對(duì)話(huà)。這是全球首次由機(jī)器人擔(dān)任記者開(kāi)展的采訪(fǎng)活動(dòng)，標(biāo)志著內(nèi)容生產(chǎn)新模式的誕生。

　　有許多人認(rèn)為人類(lèi)擁有的好奇心、創(chuàng)造力和懷疑精神等是機(jī)器人無(wú)法擁有的。但以色列荷茲利亞跨學(xué)科研究院院長(zhǎng)NoamLemelshtrichLatar卻認(rèn)為，懷疑精神也一樣可以被變成數(shù)據(jù)，“一個(gè)好的程序一樣可以像人一樣擁有懷疑精神”。也就是說(shuō)，未來(lái)人工智能可以完成的任務(wù)要遠(yuǎn)超我們想象。

　　三、人工智能將給新聞媒體領(lǐng)域帶來(lái)的變革

　　機(jī)器人技術(shù)來(lái)勢(shì)迅猛，將給各行各業(yè)尤其是新聞?lì)I(lǐng)域帶來(lái)前所未有的巨大沖擊，無(wú)論是寫(xiě)作、編輯，還是內(nèi)容分發(fā)方面[1]。

　　1.寫(xiě)作

　　人工智能目前能夠?qū)懙幕�本上都�?ldquo;規(guī)范化”“模式化”的新聞，比如財(cái)報(bào)分析、體育賽事以及對(duì)地震等自然災(zāi)害的報(bào)道，無(wú)法寫(xiě)出有主觀(guān)意志的新聞。

　　但與傳統(tǒng)記者相比，機(jī)器人記者的優(yōu)勢(shì)也不容小覷，表現(xiàn)在：(1)速度快。如股市有異動(dòng)，機(jī)器人記者可以立即從以往和世界各地的大數(shù)據(jù)中采集到相關(guān)信息，匯總并分析出相關(guān)原因和對(duì)策;(2)不疲倦。從編輯工作的效率來(lái)看，機(jī)器能夠耐心高效地完成工作，不會(huì)像人一樣需要休息;(3)很客觀(guān)。除非寫(xiě)作前后人工干預(yù)，否則機(jī)器人寫(xiě)出的新聞就是已有數(shù)據(jù)庫(kù)資料的一種文本再生成，不會(huì)出現(xiàn)歪曲信息和主觀(guān)臆斷的現(xiàn)象;(4)成本低。安裝“人工智能”只需首次的設(shè)置費(fèi)用，隨后的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用接近于0，與聘任人類(lèi)記者的費(fèi)用相比，顯然是很低的;(5)更敏銳。機(jī)器最大的優(yōu)勢(shì)在于，可以從歷史大數(shù)據(jù)中發(fā)掘出極具傳播潛力的話(huà)題。機(jī)器人記者能發(fā)現(xiàn)人類(lèi)個(gè)體寫(xiě)手受各種主客觀(guān)因素制約，而無(wú)法發(fā)現(xiàn)的那些很有價(jià)值的新聞話(huà)題，將極大地拓展人類(lèi)對(duì)這個(gè)多維世界的觀(guān)察視野。

　　2.編輯

　　一些新聞機(jī)構(gòu)(如CNN、華爾街日?qǐng)?bào))已經(jīng)開(kāi)始使用機(jī)器人Bot分發(fā)新聞資訊，并在一定程度上實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化。根據(jù)不同用戶(hù)的需求定制新聞，如此浩繁的工作量，靠人工記者很難完成，但對(duì)于機(jī)器人來(lái)說(shuō)只是分分鐘的事。而更重要的是，如果每一位用戶(hù)都能夠獲得量身打造的個(gè)性化內(nèi)容，那么他們對(duì)平臺(tái)的黏度也會(huì)隨之提高。

　　在國(guó)內(nèi)，每天為每位讀者編輯一份符合其閱讀喜好和個(gè)人需求的獨(dú)特的電子報(bào)刊，不少互聯(lián)網(wǎng)媒體也為此深受讀者和消費(fèi)者歡迎。

　　有權(quán)威人士預(yù)測(cè)，未來(lái)機(jī)器人將有可能獲得普利策獎(jiǎng)，因?yàn)樵诿鎸?duì)重大突發(fā)等事件的報(bào)道時(shí)，它能及時(shí)生產(chǎn)出一系列高質(zhì)量的文章，并能夠針對(duì)不同用戶(hù)創(chuàng)造出不同類(lèi)型的定制化版本[2]。

　　顯而易見(jiàn)，機(jī)器將憑借其不斷學(xué)習(xí)不斷發(fā)展的智能，在新聞的寫(xiě)作、編輯，甚至在傳播、輔助設(shè)備等各個(gè)環(huán)節(jié)上都能大顯神通，為新聞工作者和媒體提供更多的支持和補(bǔ)充，當(dāng)然也包括替代越來(lái)越多的人類(lèi)程式化的腦力勞動(dòng)。

　　四、機(jī)器人會(huì)取代媒體人嗎

　　人工智能的出現(xiàn)顛覆了許多傳統(tǒng)行業(yè)，讓多少人大跌眼鏡。但始料未及的是，機(jī)器人率先進(jìn)入的，卻是人類(lèi)最根本也最為主觀(guān)的媒體行業(yè)。

　　藝術(shù)一直被視為人類(lèi)情感和感性獨(dú)有的領(lǐng)域，連AI都開(kāi)始涉足這樣的領(lǐng)域。

　　Oscar Schwartz在題為《電腦能寫(xiě)詩(shī)嗎?》的演講中證明了電腦是可以寫(xiě)詩(shī)的。

　　現(xiàn)場(chǎng)展示的兩首詩(shī)中，哪首是人類(lèi)詩(shī)人格特魯?shù)滤固┮驅(qū)懙模�哪首是由RKCP的算法機(jī)器人所寫(xiě)的，只有個(gè)別幾個(gè)觀(guān)眾猜對(duì)了。

　　除了寫(xiě)詩(shī)，現(xiàn)在A(yíng)I又開(kāi)始向音樂(lè)領(lǐng)域進(jìn)軍了。最近，索尼音樂(lè)實(shí)驗(yàn)室發(fā)布了兩首完全由機(jī)器人作曲的流行音樂(lè)，效果感人。

　　按照這個(gè)發(fā)展邏輯，不久的將來(lái)機(jī)器人寫(xiě)分析性預(yù)測(cè)性的文章，寫(xiě)復(fù)雜選題、深度報(bào)道的文章是否也能得心應(yīng)手呢?這不得不讓眾多媒體人感到恐慌。

　　完成程式化和調(diào)查性報(bào)道的確是非常龐大的工程，機(jī)器在這方面的確能夠比人更有效率地解讀信息、處理數(shù)據(jù)和尋找邏輯，但世界本身是微妙而復(fù)雜的，依然需要人類(lèi)智力來(lái)做最后的決斷。盡管機(jī)器很聰明，但它缺少人類(lèi)的特性，比如創(chuàng)造性、判斷力、同情心、倫理道德等。

　　因此，機(jī)器人寫(xiě)稿件很難有訓(xùn)練有素的人類(lèi)記者寫(xiě)得那么好。人類(lèi)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)是日積月累而成的，有思想有情感，而機(jī)器人只能依靠現(xiàn)成的語(yǔ)料數(shù)據(jù)庫(kù)，以及應(yīng)用程序來(lái)寫(xiě)，有一定的局限性。

　　說(shuō)到底，人類(lèi)記者的不斷創(chuàng)新才是AI創(chuàng)作的源泉。也就是說(shuō)，AI是增強(qiáng)人類(lèi)某一方面能力的輔助工具，而需要增強(qiáng)哪方面能力，如何增強(qiáng)，這些方向性關(guān)鍵性的問(wèn)題需要我們不斷思考和探索。

　　五、人機(jī)倫理和道德挑戰(zhàn)與日俱增

　　就目前情況來(lái)看，新聞編輯室不會(huì)將重要職責(zé)那么快地全盤(pán)交由機(jī)器人，除了技術(shù)上的不完善，更重要的原因還在于人類(lèi)本身——人們對(duì)技術(shù)有著深層次的畏懼與不信任。作為人類(lèi)記者的得力助手，機(jī)器人可以把記者從繁重瑣碎的日常工作中解脫出來(lái)，使編輯記者們有更充足的時(shí)間和精力進(jìn)行采訪(fǎng)調(diào)研、選題策劃和深度報(bào)道，以便為更多的讀者服務(wù)。真正的專(zhuān)業(yè)記者，應(yīng)該從事更專(zhuān)業(yè)化的工作，生產(chǎn)更高品質(zhì)的內(nèi)容，創(chuàng)作更加貼近受眾需求的產(chǎn)品。

　　即使在機(jī)器人時(shí)代，激情和動(dòng)機(jī)以及懷疑精神在新聞行業(yè)永遠(yuǎn)是最重要的。

　　未來(lái)，隨著人工智能的快速發(fā)展和更新迭代，我們將進(jìn)入人機(jī)合一的寫(xiě)作模式。機(jī)器不僅可以幫助人類(lèi)發(fā)現(xiàn)素材、拓展選題，還能總結(jié)信息規(guī)律，預(yù)判傳播效果[3]。人工智能的職責(zé)是與記者協(xié)同工作，而不是取代后者。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]互聯(lián)網(wǎng).機(jī)器人真的能代替記者寫(xiě)新聞嗎?[EB/OL].2015-05-12.

　　[2]騰訊傳媒.人工智能會(huì)成為記者的好伙伴嗎?[EB/OL].http：//news.qq.com/a/20161111/032007.htm.

　　[3]彭蘭.智媒來(lái)臨與人機(jī)邊界：中國(guó)新媒體發(fā)展報(bào)告[EB/OL].作家網(wǎng)，2016-11-24.