信息構(gòu)建與知識構(gòu)建新政策方針

　　文章是一篇信息構(gòu)建類論文，主要講述了信息構(gòu)建與知識構(gòu)建分析詮釋和新政策應用方案等等。本文選自：《信息技術(shù)》,《信息技術(shù)》本刊堅持為社會主義服務的方向，堅持以馬克思列寧主義、毛澤東思想和鄧小平理論為指導，貫徹“百花齊放、百家爭鳴”和“古為今用、洋為中用”的方針，堅持實事求是、理論與實際相結(jié)合的嚴謹學風，傳播先進的科學文化知識，弘揚民族優(yōu)秀科學文化，促進國際科學文化交流，探索防災科技教育、教學及管理諸方面的規(guī)律，活躍教學與科研的學術(shù)風氣，為教學與科研服務。

　　摘要：人的認知過程存在著如下的認知過程鏈:事實→數(shù)據(jù)→信息→知識→智慧。信息和知識存在于該過程鏈的不同層次,盡管它們有時以同樣的形式出現(xiàn),但本質(zhì)上存在著差異。很多學者都論述了這個差異,下面我們從信息和知識的異同來論述信息構(gòu)建和知識構(gòu)建的異同。

　　關(guān)鍵詞：信息構(gòu)建,工程管理,信息制度,信息論文

　　1從信息構(gòu)建到知識構(gòu)建

　　信息構(gòu)建(InformationArchitecture,IA)是20世紀70年代中期興起、90年代末期得到廣泛推崇和快速發(fā)展的一種信息組織和管理的理論,其理論和實踐在這幾年不斷地得以完善。對IA的發(fā)展狀況有眾多的認識,如:有學者將IA的發(fā)展劃分為前網(wǎng)絡時代的IA和網(wǎng)絡時代的IA;有學者認為,信息構(gòu)建的發(fā)展經(jīng)歷了3代:第一代信息構(gòu)建重點是把系統(tǒng)當作是個別組織中的獨立應用;第二代信息構(gòu)建的重點是把系統(tǒng)當作個別組織中各個組成部分的集成裝置;第三代信息構(gòu)建的重點是把信息當作支持IT工具和技術(shù)的公司資源[1]。在IA研究蓬勃發(fā)展的同時,以從事信息構(gòu)建工作為職業(yè)的信息建筑師隊伍不斷壯大,信息構(gòu)建的正規(guī)教育在高等院校不斷興起,民間和社會團體對IA也投入了相當大的熱情,信息構(gòu)建的應用范圍和影響力正在逐步擴大。

　　在信息構(gòu)建不斷深入發(fā)展過程中,我們注意到一個事實,那就是人們常常談及從信息構(gòu)建到知識構(gòu)建的發(fā)展趨勢。知識構(gòu)建的概念是伴隨著信息構(gòu)建的研究出現(xiàn)的,盡管常常被人們提及,但對它的深入研究還不多見。本文從信息構(gòu)建與知識構(gòu)建的異同、信息構(gòu)建到知識構(gòu)建轉(zhuǎn)化的條件以及從信息構(gòu)建到知識構(gòu)建的趨勢這幾個基礎(chǔ)的方面來研究信息構(gòu)建和知識構(gòu)建的關(guān)系,以期引起國內(nèi)對知識構(gòu)建問題的進一步深入研究,并最終能形成指導企業(yè)和組織機構(gòu)管理實踐的理論、方法、工具和產(chǎn)品,推動從信息構(gòu)建到知識構(gòu)建的發(fā)展。

　　知識構(gòu)建(KnowledgeArchitecture,KA)是信息構(gòu)建在20世紀90年代末期廣泛興起以后出現(xiàn)的一個比信息構(gòu)建更加新的詞匯。一般而言,知識構(gòu)建是基于IA基礎(chǔ)之上的信息構(gòu)建形式,它具有知識組織、知識導航、知識標識和知識檢索的功能,是使知識更易于理解和吸收的工作理念、工作過程和工作方法。

　　要將信息構(gòu)建與知識構(gòu)建相關(guān)聯(lián),就必須談及信息資源的開發(fā)鏈,即從“事實—數(shù)據(jù)—信息—知識—智慧—創(chuàng)新”的發(fā)展過程[2],從信息資源開發(fā)鏈來看,KA提供的是信息資源開發(fā)鏈較高層次的信息或就是知識本身,提供的是知識服務,它更突出人與內(nèi)容的結(jié)合。

　　通過對信息構(gòu)建的研究,筆者認為信息構(gòu)建所要達到的基本目標是使信息清晰化和可理解,從而幫助人們吸收和利用信息,IA是促進人的認知層次提高的手段之一。而KA是更高認知層次的信息活動,要促進人們從信息中獲得知識,或者從知識中獲得智慧,如果按照信息資源開發(fā)的發(fā)展過程看,從IA向KA的遞進和發(fā)展是必然的趨勢。盡管如此,從IA到KA的發(fā)展不一定就是一個簡單的進化過程。比之IA,KA需要更復雜的條件、更完善的思想體系和更多的創(chuàng)新。

　　從IA到KA的發(fā)展符合人們對信息和知識獲取的要求,IA未來的發(fā)展會按照這個軌跡進行,但具體怎樣才是IA向KA轉(zhuǎn)變的明確表現(xiàn)?IA如何實現(xiàn)到KA的轉(zhuǎn)變?IA何時會實現(xiàn)全面的轉(zhuǎn)變過程?回答這些問題還有待時日。

　　2信息構(gòu)建和知識構(gòu)建的異同

　　P.Kaipa認為信息提供給我們客觀的描述,而知識提供給我們主觀的解釋。知識與信息的區(qū)別在于知識回答“如何去做”(Howto)的問題,而信息回答“什么內(nèi)容、什么時間、什么地點和誰”(What,When,Where,Who)的問題。他將知識的主要特性總結(jié)為[3]:①既是主觀的也是客觀的;②對背景敏感;③有集體成分也有個人成分;④隱性和顯性——如何達到它和如何使用它;⑤可用性上的有限的保存期限以及過程上無限的保存期限;⑤應用時的功能化以及獲取時的信息化。

　　因此,知識盡管有信息的特性,但它不是信息,它是讓信息產(chǎn)生意義的過程。沒有背景、文化、隱性的和時間的維度,知識只不過就是信息,然而,較它所依賴的客觀的信息而言,知識更多關(guān)注人們?nèi)绾谓忉屝畔⒌慕?jīng)驗、偏見、運用的法則和價值標準。

　　很多人自稱為知識建筑師(KnowledgeArchitect),T.Reamy就是其中的一個。他總結(jié)了信息和知識之間存在的關(guān)系,認為知識比數(shù)據(jù)和信息更寬泛、更深入、更豐富[4]:①知識是信息+意義;②知識是信息+行動;③知識是組織好的信息;④知識是應用的信息;⑤知識是理解模式;⑥知識是信息+更多的完善的模式;⑦知識是我們消化的東西而不是我們把持的東西;⑧知識是合理正確的信念。

　　在羅列了上述關(guān)系后,T.Reamy認為,知識是信息+背景(Contexts),因此知識構(gòu)建就是“信息構(gòu)建+背景”。他還重點討論了智力背景、個人背景和社會背景這三種背景。知識構(gòu)建提供的智力背景主要包括:①提供一個可供學習的框架,使人們將存儲的信息轉(zhuǎn)變?yōu)橹�識;②將元數(shù)據(jù)初級階段進化到控制詞匯初級階段;③建立一個支持故事講述(Storytelling)的框架以促進知識的交互活動。知識構(gòu)建提供的個人背景是要建立一個基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)以支持在不同的團體范圍內(nèi)的多樣化的成員,并支持工作中的每一個個體,其中兩個關(guān)鍵的因素是為人員和任務建立相適應的分類方案,以及建立內(nèi)容豐富的、能夠捕捉隱性知識的輪廓圖。知識構(gòu)建提供的社會背景就是設計將多個個體集合聯(lián)結(jié)和合并為豐富和不同的團體集合,開發(fā)組織的、標識的、導航的、搜索的手段來支持這些團體中人與信息、人與知識以及人與人之間的交互。

　　還有學者認為[5]:知識構(gòu)建與信息構(gòu)建相似之處在于:它們都是集中于組織內(nèi)容的。不同之處在于知識構(gòu)建是基于用戶和任務背景的一種更加動態(tài)的方法。

　　我國學者按照信息構(gòu)建的基本方法,總結(jié)了知識構(gòu)建的特點,他們認為,從系統(tǒng)構(gòu)成看,KA表現(xiàn)為[2]:①IA的組織系統(tǒng)+更深更動態(tài)的范疇分類、面向任務的分類、面向用戶的分類或三者結(jié)合;②IA的導航系統(tǒng)+聯(lián)結(jié)人員和信息,“推”和“拉”平衡,人與人聯(lián)絡;③IA的標識系統(tǒng)+更加面向過程、可視工具、個人標識、與社團保持張力、行業(yè)社團;④IA的檢索系統(tǒng)+新檢索方法、范疇分類、摘要、個性化、適應性檢索。以上是國內(nèi)外學者的幾個有代表性意義的觀點,筆者的看法是,信息構(gòu)建和知識構(gòu)建有以下幾方面的相同和相異之處。